مشرق وسطی میں اسکول انٹرپرائز تعاون

MENA خطہ، یعنی مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ کا خطہ، حالیہ برسوں میں چینی کار کمپنیوں کے لیے توجہ مرکوز کرنے کے لیے ایک گرم مقام ہے، ڈونگ فینگ فورتھنگ نے اگرچہ اس خطے میں دیر سے پچھلے سال بیرون ملک فروخت میں تقریباً 80 فیصد حصہ ڈالا۔ فروخت کے علاوہ، سب سے اہم حصہ سروس ہے.

اسکولوں اور کاروباری اداروں کے درمیان بین الاقوامی صلاحیت کے تعاون کے ایک نئے موڈ کو اختراع کرنے کے لیے، مقامی ڈیلرز کو کار کی بحالی کی ٹیکنالوجی کی سطح کو بہتر بنانے اور سروس کے معیار کو بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے، قمری نئے سال کے چھٹے دن 27 جنوری کو، جب ہر کوئی ابھی بھی بہار کے تہوار کی تعطیلات کے خاندانی مزے سے لطف اندوز ہو رہا تھا، ہوانگ یٹنگ، منیجر ایشیا-آسٹریلیا کے ایکسپورٹ سینٹر اور ایکسپورٹ سینٹر ایکسپورٹ کمپنی کے سابق ایکسپورٹ سینٹر کے ساتھ پہلے ہی موجود تھے۔ Liuzhou ووکیشنل ٹیکنالوجی کالج جب سب ابھی چینی نئے سال کی تعطیلات سے لطف اندوز ہو رہے تھے، امپورٹ اینڈ ایکسپورٹ کمپنی کے ایشیا-آسٹریلیا آپریشن سینٹر کے مینیجر مسٹر ہوانگ یٹنگ اور لیوزہو ووکیشنل اینڈ ٹیکنیکل کالج کے شعبہ آٹو موٹیو کے سینئر استاد مسٹر وی ژوانگ نے مصر کا سفر شروع کیا۔ یہ مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ میں 27 جنوری سے 27 فروری تک ایک ماہ کی سروس سکلز ٹریننگ کا آغاز ہے جو قاہرہ، مصر اور ریاض، سعودی عرب میں دو مرتبہ منعقد ہوا۔

مصری ڈیلرشپ کی اصل صورتحال کے مطابق، ایشیا-آسٹریلیا آپریشن سینٹر کے بزنس مینیجر ہوانگ یٹنگ نے سب سے پہلے ڈیلرشپ کے سروس مینیجرز کے لیے تربیتی مواد کو چینی سے انگریزی میں تبدیل کیا، اور پھر ہر سروس اسٹیشن کے سروس اہلکاروں کو دوبارہ سکھانے کے لیے انگریزی تربیتی مواد کو عربی میں تبدیل کیا۔ اس کے ساتھ ساتھ تدریس کے دوران، ہم ڈیلرشپ ہیڈ کوارٹر میں سروس سٹیشنوں پر آنے والی گاڑیوں کو بھی سکھاتے ہیں، اور کچھ مشکل مسائل کے لیے بتدریج تھیوری سے منطق سے عملی آپریشن کی طرف جاتے ہیں، تاکہ سروس اہلکار مزید گہرائی سے سمجھ سکیں اور سیکھ سکیں۔

مصر میں تین ہفتوں کی تربیت کے دوران، ڈیلر ہیڈ کوارٹر اور دس سے زائد کنٹریکٹڈ سروس آؤٹ لیٹس کے کل بیس سے زائد سروس اہلکاروں نے متعلقہ تربیت کی اور تربیتی سرٹیفکیٹ جاری کیے۔

اس ٹریننگ کا دوسرا پڑاؤ سعودی عرب کے دارالحکومت ریاض میں آیا اور کویت اور قطر کے ڈیلرز کے حاضر سروس اہلکاروں کو اس ٹریننگ میں شرکت کی دعوت دی گئی اور سعودی ڈیلرز نے شمالی، مشرقی اور مغربی برانچوں کے سروس اہلکاروں کو بھی شرکت کی دعوت دی۔ سعودی عرب ڈیلرشپ کی بعد از فروخت سروس کا انچارج شخص تربیت کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے تربیت کی بنیاد پر تعامل اور عملی ٹیسٹ کو بڑھانا چاہتا تھا۔ رائے حاصل کرنے کے بعد، مسٹر وی ژوانگ نے فوری طور پر کورس ویئر میں سوال و جواب اور پوسٹ ٹیسٹ سیکشن کو شامل کیا، اور کورس کے مطابق متعلقہ عملی ٹیسٹ کے تقاضے اور جوابی شیٹس تیار کیں۔

مصر میں تربیتی طریقہ کار سے مختلف، سعودی عرب کا کلاس روم سہ زبانی طریقہ اپناتا ہے، یعنی استاد کے چینی زبان میں پڑھانے کے بعد، آپریشن سینٹر کے اہلکار انگریزی میں ترجمہ کرتے ہیں، اور سعودی ڈیلرشپ آفٹر سیلز سپروائزر پھر ایک بار عربی میں پڑھاتے ہیں، تاکہ مختلف طلبہ کی زبان کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔ تھیوری اور پریکٹیکل آپریشن کے امتزاج میں، اسے ہر طالب علم کے آپریشن کے بعد پروٹو ٹائپ کار پر پیشگی ترتیب دینے والے استاد کے ذریعہ دوپہر کو صبح کے لیکچر میں اپنایا جاتا ہے تاکہ تربیت میں ہر شریک کی تاثیر کو یقینی بنایا جا سکے۔

دس روزہ تربیتی کورس تیزی سے گزر گئے، ہم نے طلبہ کے لیے تربیتی سرٹیفکیٹ بھی تیار کیے، طلبہ نے امید ظاہر کی کہ ٹرمینل پر کسٹمر سروس کی سطح کو یقینی بنانے کے لیے ایسی ٹریننگ میں شرکت جاری رکھنے کے مزید مواقع ملیں گے۔

ویب: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
فون: +867723281270 +8618577631613
پتہ: 286، پنگشن ایونیو، لیوزہو، گوانگسی، چین